Condizioni di Vendita

Le Condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori, ai sensi dell'art. 3 Codice del Consumo, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Gli acquisti effettuati da soggetti non consumatori sono soggetti a condizioni contrattuali specifiche da concordare con il Venditore.

I Prodotti presenti nello shop online sono, salvo diversa e precisa indicazione riportata nella scheda prodotto, gli stessi esemplari fisicamente disponibili presso la boutique Profilo Ottico di Via Carlo Alberto 36, 10123 Torino.

Pertanto, i Prodotti non vengono ordinati o richiesti al produttore o al distributore successivamente all'acquisto sul Sito, a meno che non sia esplicitamente indicato il contrario. L'acquisto sul Sito avviene su merce già presente in negozio e immediatamente disponibile per la spedizione o il ritiro in boutique.

Il Venditore si impegna a garantire la correttezza delle informazioni relative ai Prodotti (prezzi, caratteristiche, immagini, disponibilità). Tuttavia, piccole variazioni cromatiche dovute alla visualizzazione su diversi dispositivi o alla lavorazione artigianale dei prodotti non possono essere considerate difformità. Le immagini hanno valore indicativo e non vincolante.

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (EUR), inclusi di IVA e di ogni altro onere fiscale eventualmente applicabile. I costi di spedizione, se previsti, sono indicati chiaramente al momento della conclusione dell'ordine e prima del pagamento.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato all'ordine è quello pubblicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.

L'ordine inviato dal Cliente costituisce proposta contrattuale. Il contratto si considera concluso quando il Venditore conferma l'ordine mediante messaggio di posta elettronica o, qualora il pagamento avvenga online, quando il Venditore riceve conferma di avvenuto pagamento. Il Venditore si riserva di rifiutare, a sua insindacabile discrezione, ordini non corretti, incompleti o non rispondenti ai requisiti previsti.

Il Cliente riceve, a conclusione dell'ordine, una conferma contenente le informazioni di cui all'art. 52 Codice del Consumo, incluso il riepilogo delle condizioni contrattuali, dei prezzi, delle modalità di pagamento e di consegna.

I pagamenti possono essere effettuati tramite le modalità indicate sul Sito al momento dell'acquisto. Il Venditore utilizza fornitori di servizi di pagamento conformi agli standard di sicurezza previsti dalla normativa vigente (PCI-DSS).

I dati di pagamento non sono memorizzati sul Sito né gestiti direttamente dal Venditore, ma dai provider di pagamento autorizzati. Il Venditore non è responsabile per ritardi o impossibilità di pagamento imputabili al provider o al Cliente.

Gli ordini sono elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine confermato, salvo diverso accordo o circostanze di forza maggiore. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Le spedizioni avvengono mediante corrieri affidabili e tracciabili. I tempi di consegna indicativi dipendono dalla destinazione e dal corriere: generalmente 1-3 giorni lavorativi per il territorio italiano e 3-7 giorni lavorativi per i Paesi dell'Unione Europea. Tali tempi sono indicativi e non vincolanti.

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Il Venditore non è responsabile per mancata consegna dovuta a indirizzi errati o incomplete comunicazioni da parte del Cliente.

Il Cliente può scegliere, ove previsto, il ritiro gratuito presso la boutique Profilo Ottico di Via Carlo Alberto 36, 10123 Torino. Il Cliente riceverà una notifica quando il ordine è pronto per il ritiro. I prodotti rimangono a disposizione per un periodo di 15 giorni lavorativi, salvo diverso accordo.

Ai sensi degli artt. 52-58 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni naturali e consecutivi dal giorno del ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore mediante comunicazione scritta all'indirizzo email amministrazione@profiloottico.it, specificando i dati dell'ordine e i Prodotti per i quali intende esercitare il recesso. I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, con l'imballaggio originale e tutti gli eventuali accessori, etichette e documenti di accompagnamento.

I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo che il Venditore non abbia offerto di accollarseli. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è informato della decisione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo.

Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o sono suscettibili di deterioramento o rapida scadenza, nonché ai casi espressamente previsti dall'art. 59 Codice del Consumo.

I Prodotti godono della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135-sexies del Codice del Consumo, per un periodo di 24 mesi dalla consegna per i beni di consumo. Il Venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Per segnalare un difetto, il Cliente deve contattare il Venditore all'indirizzo email amministrazione@profiloottico.it, fornendo descrizione del problema, copia dell'ordine e documentazione fotografica eventualmente richiesta. Il Venditore provvederà, a propria scelta, alla riparazione, alla sostituzione o alla riduzione del prezzo/cessazione del contratto, nel rispetto della normativa applicabile.

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei Prodotti, da mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione, da eventi di forza maggiore o da cause non imputabili al Venditore. La responsabilità del Venditore, ove accertata, è in ogni caso limitata al valore dei Prodotti oggetto del contratto, salvo dolo o colpa grave.

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio dello stesso, ovvero il foro di Torino per le controversie con il Venditore. Per i Clienti non consumatori è competente il foro di Torino.

In caso di controversie, il Cliente consumatore residente nell'Unione Europea può altresì avvalersi della piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) istituita dalla Commissione Europea, raggiungibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Le Condizioni applicabili all'ordine sono quelle in vigore al momento dell'invio dell'ordine stesso.